Tour d'horizon des performances de 2H TRANSPORT lors de ce Black Friday :
2Htransports a doublé le nombre d'employés d'entrepôt et de coursiers pendant cette période de pointe.
Grâce à notre algorithme de livraison intelligent, 98% des commandes du samedi sont livrées dans les 2 jours. Il n'y a aucun retard et 99% des commandes sont traitées en livraison J+1.
La dernière analyse montre que le Black Friday est à nouveau un énorme succès en France cette année, notamment sur Internet, qui gagne 39% des ventes générées pendant la semaine du Black Friday, soit +8 points par rapport à la moyenne 2021.
Pour vous donner une petite idée de la demande, les volumes de transport dans les entrepôts de transport 2H ont triplé durant cette période. Nous avons pu envoyer des dizaines de milliers de colis à des clients e-commerçants en quelques jours pendant la période des fêtes.
Les tensions entre les transporteurs et malgré cela ont été un succès plus que satisfaisant.
Malgré de nombreuses tensions sur les réseaux de transport dues à des volumes plus élevés que d'habitude lors du Black Friday, 2Htransports a su absorber le choc en assurant une qualité de service satisfaisante.
Un taux de réussite de 98% des colis traités a été obtenu en 2 jours.
Ce que les chiffres signifient, c'est que, comme de nombreux transporteurs logistiques, nous évitons les retards et acceptons 99% des demandes de livraison J+1. Pour atteindre ce niveau de qualité, nous dépensons beaucoup d'énergie pour compenser une situation particulièrement stressante avec nos transporteurs, car cette performance est largement portée par les outils que nous utilisons. Grâce à l'utilisation de nos données pour les prévisions les plus précises, nous avons pu anticiper au maximum les besoins de recrutement dans nos entrepôts et grâce à cette approche analytique et aussi la flexibilité de nos processus. dans l'entrepôt, nous avons réussi à doubler le nombre de magasiniers pour cette période.
Un algorithme optimisé et en temps réel pour nos coursiers transporteurs
2Htransports pratique depuis plusieurs années une approche multi-opérateurs avec un énorme avantage concurrentiel en temps normal. Cette adaptabilité multi-opérateurs s'est avérée importante en période de stress dans nos réseaux du fait de plusieurs facteurs :
destination,
✓Masse
✓Données de performance de l'opérateur en temps réel
✓Performance passée des transporteurs de la même cargaison
Notre algorithme nous permet de déterminer le meilleur transporteur pour chaque colis. Lors de cet événement (Black-Friday). Les livraisons de colis en boîtes aux lettres ou relais colis seront prioritaires afin que nos transporteurs et coursiers puissent optimiser notre qualité et nos délais de livraison en Ile de France. Sans l'utilisation de cet outil de pointe et notre expérience dans le domaine, nous savons que la performance globale peut être inférieure à trois points. Cela signifie qu'il concerne 3 commandes sur 100 ou des milliers de destinataires. En utilisant cet algorithme de transporteur, nous évitons plusieurs solutions de contournement. Notre objectif principal est d'améliorer l'expérience d'achat et l'amélioration de l'expérience des consommateurs e-commerce. Nous sommes fiers de pouvoir accompagner nos clients en ce moment important pour leur entreprise. Un autre objectif pour 2Htransports et nos clients est de mettre la même énergie dans le prochain événement annuel et d'assurer des performances au moins égales, voire meilleures.
